Dans le cadre de l’amélioration continue des parcours Vie, vos retours suite à un entretien avec votre client est essentiel pour l’équipe Selfcare Vie afin d’apporter collectivement des correctifs aux anomalies rencontrées.
Votre échange a permis de déceler une anomalie ou un dysfonctionnement, un irritant… Ce retour d’expérience doit faire l’objet d’une déclaration dans Service Tech par vos soins.
Chaque déclaration d’anomalie fait l’objet d’un suivi par l’équipe dédiée à l’amélioration en continue. Vous ne manquerez pas de recevoir un retour via Service Tech ou suite au Comité auquel assiste votre manager de proximité.
Merci pour votre contribution à l’amélioration des parcours digitaux !