Découvrez l’engagement MMA et les enjeux de notre programme en chiffres.
Depuis Mars 2021
+ de 3 500
actes réalisés
+ de 3 M€
récoltés
7
nouvelles fonctionnalités :
• Consultation
• Les versements
• Rachat partiel
• Arbitrage
• Ajout de compte bancaire
• Paiement par CB
Depuis 1 an
+ de 69 000
utilisateurs
+ de 400 000
pages vues
550 235
pages vues à fin mai 2024
Bilan positif à fin octobre, avec une hausse de la collecte significative. La progression des actes est plus timide.
10 240 (+ 6 %*)
actes réalisés à fin octobre 2025
7 774 900 € (+ 22 %*)
collectés à fin octobre 2025
* Variation par rapport à A-1
Un nouveau KPI…
351 298
consultations cumulées à l'espace contrat vie à fin octobre 2025
Part des actes réalisés en selfcare à fin octobre 2025 :
7,7 %
Versement Supplémentaire
+ 0,6 point *
16,6 %
Rachat
+ 1,7 point *
5 %
Arbitrage
- 1,2 point *
1,8 %
Versement Programmé
+ 0,3 point *
Total périmètre Selfcare à fin octobre 2025
10,9 %
+ 0,2 point *
* Variation par rapport à A-1
Objectif des flux Selfcare :
2025
15 %
2026
30%
lA TRAJECTOIRE 2025 DU SELFCARE VIE
Lancé en 2021 , le selfcare vie s'est depuis enrichi de nombreuses fonctionnalités. En 2025, l'ambition est d'améliorer les parcours pour une expérience client optimisée.
Depuis le lancement du projet à fin mai 2025
75
design sprints*
16
versions de mise en production
39
COPIL
2 876
user stories**
316
Évolutions
238
Coproj
5 634
cas de test
17 520
jours de projet IT
*Un Sprint Design a pour but de confirmer la nécessité de développer une fonctionnalité un projet ou améliorer l’existant, de trouver des solutions pour répondre à un besoin utilisateur. **Une User Story est le scenario d’une fonctionnalité décrite du point du vue de l’utilisateur. Son but est d’expliquer comment une fonctionnalité apportera de la valeur au client.