Découvrez l’engagement MMA et les enjeux de notre programme en chiffres.
Depuis Mars 2021
+ de 3 500
actes réalisés
+ de 3 M€
récoltés
7
nouvelles fonctionnalités :
• Consultation
• Les versements
• Rachat partiel
• Arbitrage
• Ajout de compte bancaire
• Paiement par CB
Depuis 1 an
+ de 69 000
utilisateurs
+ de 400 000
pages vues
550 235
pages vues à fin mai 2024
Fin mai 2026 : une collecte qui décolle et une bonne dynamique côté consultation de nos contrats
5 265 (- 4 %*)
actes réalisés à fin MAI 2026
8 325 900 € (+ 46 %*)
collectés à fin MAI 2026
* Variation par rapport à A-1
Un nouveau KPI…
192 619 (+14%*)
consultations cumulées à l'espace contrat vie à fin AVRIL 2026
Part des actes réalisés en selfcare à fin AVRIL 2026 :
8,1 %
Versement Supplémentaire
+ 1,2 point *
15,7 %
Rachat
+ 0,1 point *
8,5 %
Arbitrage
+ 1,9 point *
1,7 %
Versement Programmé
+ 0 point *
Total périmètre Selfcare à fin AVRIL 2026
10,9 %
+ 0,4 point *
* Variation par rapport à A-1
Objectif des flux Selfcare :
2025
15 %
2026
30%
TRAJECTOIRE SELFCARE VIE 2026
Deux évolutions majeures en 2026 pour améliorer l'expérience en ligne de nos clients. Le déploiement du DDC 3.0 et un parcours d'arbitrage plus fluide et intuitif.
Depuis le lancement du projet à fin mai 2025
75
design sprints*
16
versions de mise en production
39
COPIL
2 876
user stories**
316
Évolutions
238
Coproj
5 634
cas de test
17 520
jours de projet IT
*Un Sprint Design a pour but de confirmer la nécessité de développer une fonctionnalité un projet ou améliorer l’existant, de trouver des solutions pour répondre à un besoin utilisateur. **Une User Story est le scenario d’une fonctionnalité décrite du point du vue de l’utilisateur. Son but est d’expliquer comment une fonctionnalité apportera de la valeur au client.